Customer Service Medewerker

Ben jij communicatief sterk, nauwkeurig en krijg je energie van het goed laten verlopen van processen? Wil je werken in een zorgomgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op patiënten? Bij Ceban Compounding in Oostrum zoeken wij een Customer Service Representative die zorgt dat bestellingen correct, tijdig en zorgvuldig worden afgehandeld. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klanten, patiënten en interne afdelingen.

Care is more than a product

Ceban Pharmaceuticals is een snelgroeiend zorgplatform. Vanuit meerdere locaties in Nederland bereiden, leveren en begeleiden wij hoogwaardige medicatie die bijdraagt aan betere zorg. Door de combinatie van apotheken, productielocaties, verpleegkundige inzet en logistieke kracht kunnen wij snel schakelen en maatwerk leveren.

De businessunit Ceban Compounding bestaat uit twee bereidingsapotheken in Oostrum en Breda. Hier bereiden wij zowel voorraadmedicatie (steriel en niet-steriel) als individuele bereidingen op maat voor patiënten door heel Nederland.
De Customer Service-afdeling speelt hierin een centrale rol en bewaakt het volledige order-to-cashproces. Zo zorgen we samen voor betrouwbare, veilige en tijdige farmaceutische zorg.

Wat ga je doen en wat heb je in huis?

Als Customer Service Representative ben jij de verbindende schakel die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat bestellingen niet alleen correct, maar ook op tijd aankomen. Met jouw oog voor detail en servicegerichte instelling navigeer je soepel tussen klantvragen, orderverwerking en afstemming met collega’s in productie, logistiek en sales. Dankzij jou verloopt iedere levering vlekkeloos en blijft de klant keer op keer tevreden.

• Je bent 32–36 uur per week beschikbaar en haalt energie uit een dynamische werkomgeving.
• Je beheerst de Nederlandse taal volledig, zowel in woord als geschrift.
• Je hebt ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur Business Central.

 Wat bieden wij?

• Een veelzijdige rol met inhoudelijke diepgang, waar je het verschil kunt maken.
• Een gezellig team vol kennis en ervaring, met volop ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.
• Een marktconform salaris tot €3.700,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur en ervaring).
• Reiskostenvergoeding en een prettige werkplek.
• Ruimte voor eigen initiatieven en verbeterideeën die impact hebben.
• Een informele werkomgeving waar je er écht toe doet.
• Een informele werksfeer, met pauzes op ons zonnige dakterras of in de kantine waar elke dag verse broodjes klaarstaan.
• Gezellige borrels, bedrijfsfeestjes en sportevents zoals MudMasters en de Singelloop.
• Doorgroeimogelijkheden naar senior functies of specialistische rollen.

Herken jij jezelf in deze functie en wil jij bijdragen aan de ontwikkeling én kwaliteitsborging van geneesmiddelen binnen onze bereidingsapotheek in Oostrum? Dan willen wij jou in ons team!

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of neem contact met ons op voor meer informatie, we vertellen je graag wat werken bij Ceban zo bijzonder maakt!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.